Veel gestelde vragen en contact

Voor wie is Gay2gether.nl?
Gay2gether.nl is bedoeld voor volwassen gelijkgestemden M/V van 18 jaar en ouder die serieus op zoek zijn naar een date, relatie of vriendschap. Deelnemers komen eenvoudig en snel in contact met elkaar, op basis van opgegeven interesses, eigenschappen en voorkeuren.

Welke mogelijkheden biedt Gay2gether.nl?
De mogelijkheden zijn op een rijtje gezet in dit overzicht.

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Hoe schrijf ik mij in?
Ga via het menu naar 'Gratis inschrijven' en vul de gegevens in. Na het invullen en verzenden van de gegevens wordt een bevestigings e-mail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. In deze e-mail staan uw inlognaam en wachtwoord, waarmee u kunt inloggen en het profiel kunt activeren.

Ik heb geen bevestigings e-mail ontvangen
Indien de bevestigings e-mail niet binnen enkele ogenblikken na het inschrijven ontvangen wordt, is deze mogelijk in de map 'Ongewenste e-mail' terecht gekomen. Kijk dan ook regelmatig in deze map of daar wellicht berichten staan die u toch had willen ontvangen.

Hotmail of Live-account
Open de map 'Ongewenst' en dubbelklik op het bericht dat u wilt toestaan.
Als de afzender niet op de lijst met veilige afzenders staat en u de afzender aan deze lijst wilt toevoegen, klikt u boven in het bericht op 'Markeren als veilig'. Het bericht wordt vervolgens verplaats naar 'Postvak IN'.

Gmail-account
Gaat u aan de linkerzijde van het menu naar de map 'Spam'.
Selecteer het bericht en klik op de knop 'Geen spam' die onder en boven je huidige weergave wordt weergegeven. Als je het bericht markeert als 'Geen spam', wordt het automatisch naar je 'Postvak IN' verplaatst.

Outlook of Outlook Express-account
Ga naar de map 'Ongewenste e-mail". Klik met de rechtermuisknop op het bericht dat u als niet-ongewenste e-mail wilt markeren. Wijs in het snelmenu naar 'Ongewenste e-mail' en klik vervolgens op 'Markeren als niet-ongewenste e-mail'.
Berichten die als niet-ongewenste e-mail zijn gemarkeerd, worden geplaatst in uw 'Postvak IN' of in de map waar ze van tevoren in stonden. Als u meer dan één e-mailaccount hebt, worden de berichten verplaatst naar het 'Postvak IN' van de actieve e-mailaccount. Wanneer u vervolgens nogmaals met de rechtermuisknop op het bericht klikt, kunt u via het snelmenu wijzen op 'Ongewenste e-mail' en vervolgens klikken op 'Afzender toevoegen aan de lijst met veilige afzenders'.

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Ik ben mijn inlognaam en/of wachtwoord vergeten
Ga via het menu naar 'Inloggen' en klik vervolgens op 'Wachtwoord vergeten'. Volg hier de instructies op om het wachtwoord per e-mail op te vragen.

Kan ik mijn inlognaam wijzigen?
Het is niet mogelijk om uw inlognaam na inschrijving te veranderen om verwarring bij andere leden te voorkomen.

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Hoe kan ik chatten?
Klik in een profiel op de knop 'Chatten'. Om te kunnen chatten moet je een Full membership hebben.

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Wat is snelzoeken?
Via de homepage kunt u snelzoeken met beperkte zoekcriteria, zoals geslacht, leeftijd en land

Wat is uitgebreid zoeken?
Met uitgebreid zoeken kunt u alle beschikbare zoekcriteria aangeven, waaronder lengte, gewicht, kleur ogen, opleiding etc.

Wat is zoeken op trefwoord?
Met zoeken op trefwoord is het mogelijk in de omschrijvingen van deelnemers te zoeken.

Ik kan mijn eigen profiel niet vinden
Indien u ingelogd bent, wordt de zoekresultaten uw eigen profiel niet getoond. De enige uitzondering hierop is als u zoekt op profielnaam. Andere deelnemers zullen uw profiel wel zien (tenzij u uw profiel handmatig verborgen heeft via uw Instellingen).

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Hoe verander ik mijn wachtwoord?
Ga via het menu naar 'Mijn account' en klik vervolgens op 'Mijn wachtwoord wijzigen'.

Hoe verberg ik (tijdelijk) mijn profiel?
Ga via het menu naar 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Voorkeuren' en verander de optie 'Profiel zichtbaar' in ja of nee. Klik hierna op 'Opslaan'.

Hoe kan ik e-mail notificaties aan- of uitzetten?
Ga via het menu naar 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Voorkeuren' en vink uw voorkeuren aan of uit. Klik hierna op 'Opslaan'.

Waarom zijn mijn teksten nog niet zichtbaar?
Foto's en teksten worden normaal gesproken binnen 24 uur gekeurd. Pas na goedkeuring worden deze zichtbaar voor andere deelnemers.

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Hoe plaats ik een foto?
Ga via het menu naar 'Profiel' en klik vervolgens op 'Mijn Foto's'. Volg hier de instructies.

Waarom zou ik een foto plaatsen?
Het is uiteraard niet verplicht een foto te plaatsen. Het blijkt echter dat profielen met een foto aanzienlijk meer reacties krijgen dan profielen zonder foto. Plaats dus een foto voor het beste resultaat!

Hoeveel foto's mag ik plaatsen?
U kunt maximaal 5 foto's plaatsen

Is het ook mogelijk mijn foto per post op te sturen?
Ja, dat is mogelijk. Stuur (maximaal 5) foto's naar het volgende adres:

Internetformule
Afd. Klantenservice
Spiegelkarpersingel 21
2492 NC Den Haag

Let op! Vergeet niet uw inlognaam te vermelden, zodat de foto's bij het juiste profiel worden geplaatst.

Wanneer u de opgestuurde foto's terug wilt ontvangen, sluit dan een voldoende gefrankeerde en aan uzelf geadresseerde retourenveloppe bij.

Waar moeten mijn foto's aan voldoen?
Foto's en teksten mogen niet erotische getint zijn, wij willen ons onderscheiden van andere sites en zullen dit dan ook streng controleren!

Wie zien mijn foto's?
Uw profielfoto kan door alle deelnemers bekeken worden. Overige foto's zijn alleen zichtbaar voor Full members.

Hoe verwijder ik een foto?
Ga via het menu naar 'Profiel' en klik vervolgens op 'Mijn foto's'. Klik op de betreffende foto en daarna op het kruisje.

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Hoe verstuur ik een bericht?
Ga via het menu naar 'Berichten' en klik vervolgens op 'Nieuw bericht'. Alleen Full members kunnen berichten kunnen versturen.

Hoe weet ik of een verstuurd bericht gelezen is?
Ga via het menu naar 'Berichten' en klik vervolgens op 'Verzonden berichten'. Klik op het betreffende bericht om de details te tonen. Indien het bericht gelezen is door de ontvanger staat bij 'Gelezen' de datum en tijd wanneer het bericht gelezen is.

Hoe blokkeer ik een deelnemer?
Ga naar het profiel van de deelnemer. Zet een vinkje bij 'geblokkeerd' om de persoon te blokkeren.

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Wat houdt een membership in?
Een membership is een combinatie van een Toegangsvorm en een Opwaardeerplan.

Wat is een Toegangsvorm?
Een Toegangsvorm, zoals bijvoorbeeld Full membership, geeft aan welke betaalde functionaliteiten u kunt gebruiken op de site.

Wat is een Opwaardeerplan?
Met een Opwaardeerplan geeft u aan hoeveel maanden u Fullmember wilt zijn. Hoe meer maanden u tegelijk afneemt, hoe voordeliger het is. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode zal het systeem aan de hand van het door u gekozen Opwaardeerplan automatisch uw Full-membership bijbestellen.

Wat zijn de kosten van een Full-membership?
We bieden vier mogelijkheden:

Hoe kan ik betalen en is dit veilig?
Als deelnemer van Gaytogether.nl kunt u veilig betalen via iDEAL (NL) Betalingen vinden plaats via het veilige SSL-protocol. SSL is de meest toegepaste beveiligingsmethode die ervoor zorgt dat uw gegevens onderweg niet door derden onderschept kunnen worden. U kunt aan het slotje in uw internetprogramma zien of u met een beveiligde verbinding te maken heeft.

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Hoe verwijder ik mijn profiel?
Ga via het menu naar 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Mijn account' en 'Uitschrijven'. Bij uitschrijving van het profiel wordt het profiel geheel verwijderd. Een eventueel lopend abonnement wordt stopgezet. Er vindt geen restitutie plaats van eventueel betaalde of in behandeling zijnde lidmaatschapsgelden.

Geen antwoord gevonden? Contactformulier.

Hoe vertel ik mijn succesverhaal?
Mail jullie persoonlijke succesverhaal naar succesverhaal@gay2gether.nl, wij zullen deze dan plaatsen op onze site!

Hoe neem ik contact op met de Klantenservice?
LET OP: Voor het snelste antwoord op uw vraag, verzoeken wij u vriendelijk eerst bovenstaande vragen en antwoorden te raadplegen, alvorens de Klantenservice direct te benaderen.

Staat het antwoord op uw vraag niet bij de veelgestelde vragen?

U bent reeds deelnemer
Indien u een profiel heeft op Gay2Gether.nl, log dan eerst in en gebruik daarna het contactformulier via ''Veel gestelde vragen''.

U bent geen deelnemer
Gebruik dan het contact formulier om uw vraag te stellen.

De Klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar en streeft naar een afhandeling binnen gemiddeld 12 uur.

Wat zijn de algemene contactgegevens?
Vestigingsadres: InternetFormule Spiegelkarpersingel 21, 2492 NC Den Haag,
Postadres: Spiegelkarpersingel 21, 2492 NC Den Haag.

Voor contact met de Klantenservice gebruikt u het contactformulier